Cestovná agentúra AMA Travel, spol. s.r.o. pôsobí na trhu cestovného ruchu už 15 rokov, do roku 1998 ako fyzická osoba – Ing. Adriana Kopáčová – AMA Travel, od roku 1998 ako právnická osoba - AMA Travel, spol. s r.o.
Od roku 2009 sídlime v okresnom meste Skalica, na Námestí Slobody 32 /roh Potočnej ulice a Námestia slobody/.
Pracovný čas v našej kancelárii:
Pondelok - piatok 9.00 - 16.00
Pondelok - piatok 8.30 - 9.00 a 16.00 - 17.00 - individuálne termíny*
SOBOTA, NEDEĽA 8.00 - 15.00 - informácie telefonicky na 0908723647
*Pokiaľ nechcete byť rušení prítomnosťou iných zákazníkov, ponúkame Vám možnosť dohodnúť si individuálny termín Vašej návštevy u nás. Termín si môžete dohodnúť vopred telefonicky, alebo mailom.
Tu nás nájdete - na rohu Potočnej ulice a Námestia slobody - smerom k ČSOB a Allianz:
Obchodné podmienky
Úvod
Cestovná agentúra AMA Travel spol. s r.o. (dalej len CA) vykonáva autorizovaný predaj zájazdov cestovných kancelárií (ďalej iby CK) na základe uzatvorenej zmluvy o predaji zájazdov. Všetky CK, s ktorými naša CA spolupracuje majú uzatvorené riadne poistenie proti insolventnosti.
Všetky zájazdy, ktoré naša CA ponúka sú vždy predávané za tú istú cenu ako u poriadajúcej CK za podmienok stanovených vo Všeobecných zmluvných podmienkach tej ktorej CK.
Objednávky
Každý návštevník našej stránky si môže zaslať ľubovoľný počet nezáväzných objednávok. Nezáväznú objednávku môže zákazník urobiť nielen zaslaním formulára, ale aj zaslaním mailu, alebo telefonicky.
Po obdržaní objednávky CA preverí voľné kapacity u organizátora, potvrdí zákazníkovi konečnú cenu zájazdu a zašle zákazníkovi Zmluvu o obstaraní zájazdu oganizujúcej CK (ďalej len Zmluva) na podpis spolu s ďalšími pokynmi ohľadom termínu rezervácie, platby a termínu do kedy je potrebné poslať podpísanú zmluvu spať do CA. Súčasťou Zmluvy sú Všeobecné zmluvné podmienky organizujúcej CK a podpisom Zmluvy zákazník potvrdzuje, že bol s nimi oboznámený a súhlasí s nimi.
Objednávka sa považuje za nezáväznú do momentu podpísanie Zmluvy o obstaraní zájazdu zákazníkom.
V momente podpísania Zmluvy a zaplatenia zálohy za zájazd zákazníkom sa objednávka považuje za záväznú.
Platba
Platba za bežný zájazd prebieha spravidla tak, že pri zakúpení zájazdu zákazník platí 50% a zvyšných 50% dopláca najneskôr 30 dní pred nástupom na zájazd.Pri zájazdoch typu "Last moment", resp. menej ako 1 mesiac pred začatím zájazdu je potrebné platbu realizovať v plnej výške pri podpise Zmluvy.
Pri zakúpení zájazdu môže výnimočne vzniknúť situácia, že usporiadajúca CK zákazd nepotvrdí. V takomto prípade Zmluva nenadobúda právnu účinnosť a klient má nárok na bezodkladné vrátenie všetkých platieb.
Zájazdy na vyžiadannie
U niektorých zájazdov je nutné zájazd najprv vyžiadať u zahraničného partnera CK. V tomto prípade je CA oprávnená požadovať na základe pomienok príslušnej CK zálohu vopre pred podpísaním Zmluvy, ktorá pri úspešnej rezervácii je hneď záväznou a vzťahujú sa na ňu hneď storno podmienky organizujúcej CK. V prípade neúspešnej rezervácie vráti CA zákazníkovi plnú výšku zálohy, pokiaľ si zákazník nevyberie iný zájazd z ponuky CA.
Storno podmienky
Zákazník má kedykoľvek právo odstúpiť od Zmluvy, ktoré však musí byť vždy urobené písomnou formou. Storno podmienky v prípade ostúpenia od Zmluvy zákazníkom sa riadia storno podmienkymi príslušnej CK, pre ktorú CA zájazd sprostredkovala a s ktoru má zákazník prostredníctvom CA popísanú Zmluvu.
Doklady k vycestovaniu
Všetky doklady potrebné k vycestovaniu obdrží zákazník od CA, alebo od organizujúcej CK, v závislosti od termínu zájazdu, spôsobu dopravy a krajiny do ktorej cestuje. Pokyny k zájazdu sú zakázníkovi spravidla zasielané týždeň pred nástupom na zájazd, letenky pred odletom na letisku Odovzdanie pokynov a dokladov sa riadi vždy podľa podmienok organizujúcej CK.
Zákazníky servis
CA AMA Travel zabezpečuje zákazníkovi kompletný servis vo veci zakúpeného zájazdu, ako sú zmeny osobných údajov, zmena zájazdu, ostúpenie od Zmluvy, doručenie pokynov na zájazd, reklamácia a podobne v zmysle VZP organizujúcej CK.
